Trong kinh doanh, sản phẩm tốt chỉ là điều kiện cần. Điều kiện đủ và quyết định sự sống còn của doanh nghiệp chính là khả năng đưa sản phẩm đến tay khách hàng – tức là Hoạt động Bán hàng.

Chương này sẽ cung cấp cái nhìn toàn diện về Bán hàng, từ cội rễ lịch sử đến các quan niệm hiện đại. Chúng ta sẽ cùng nhau làm rõ:

• Bản chất của bán hàng đã thay đổi như thế nào, từ việc đẩy hàng đi sang xây dựng mối quan hệ và giải pháp.

• Vai trò không thể thiếu của hoạt động bán hàng đối với dòng tiền và sự phát triển của doanh nghiệp.

• Quản trị Bán hàng là gì, và tại sao nó là chức năng then chốt, biến chiến lược Marketing thành kết quả doanh số thực tế.


vaeenma/Indiapicture

Nắm vững chương này sẽ tạo nền tảng vững chắc để các bạn tiếp cận các kiến thức chuyên sâu về kỹ năng bán hàng cá nhân, tuyển dụng, đào tạo và lãnh đạo đội ngũ bán hàng trong các chương tiếp theo.