2.1 Kiến thức tổng hợp về lịch sử, địa lý, văn hóa

2.2 Kiến thức chính trị

2.3 Kiến thức ngoại ngữ

2.4 Nắm vững tâm lý, thị hiếu của khách du lịch

2.5 Nắm tour du lịch