Digital Marketing là quá trình tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các kênh kỹ thuật số như website, mạng xã hội, email, công cụ tìm kiếm và các nền tảng quảng cáo trực tuyến.
1.1.2. Các đặc điểm chính của Digital Marketing
a. Tính tương tác cao – Khách hàng có thể tương tác trực tiếp với thương hiệu qua bình luận, tin nhắn hoặc chia sẻ.
b. Tiết kiệm chi phí – So với marketing truyền thống, Digital Marketing có thể tối ưu ngân sách hiệu quả hơn.
c. Dễ dàng đo lường – Các công cụ như Google Analytics, Facebook Insights giúp theo dõi hiệu quả chiến dịch theo thời gian thực.
d. Đa dạng kênh tiếp cận – Bao gồm SEO, SEM, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo hiển thị (display ads)...
e. Cá nhân hóa nội dung – Dựa trên dữ liệu người dùng để cung cấp thông tin phù hợp, giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi.
